Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Le site Reve Parfumé livre actuellement en :

  • Belgique 🇧🇪

  • France 🇫🇷

  • Luxembourg 🇱🇺

  • (autres pays européens sur demande — nous contacter à info.reveparfume@gmail.be)

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Modes et délais de livraison

Les livraisons sont effectuées par nos partenaires logistiques (Bpost, Mondial Relay, ou autre service équivalent).
Les délais moyens observés sont :

  • Belgique : 2 à 6 jours ouvrés

  • France et Luxembourg : 3 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, selon le pays de destination et le poids du colis.

  • Livraison standard en Belgique : à partir de 5,90 €

  • Livraison gratuite à partir de 59 € d’achat (Belgique uniquement)

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail.
Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur concerné.

6. Retard ou perte de colis

En cas de retard anormal ou de non-réception du colis dans un délai de 10 jours ouvrés après expédition, veuillez nous contacter à info.reveparfume@gmail.be avec votre numéro de commande.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de résoudre le problème au plus vite.

7. Erreurs d’adresse ou impossibilité de livraison

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de valider votre commande.
Reve Parfumé ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes dus à une erreur d’adresse ou à l’absence du destinataire lors de la livraison.

8. Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner un article, merci de consulter notre Politique de retour (ou Conditions Générales de Vente) pour connaître la marche à suivre.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.